Uświadomienie sobie problemu to pierwszy krok. Najważniejszy
Osoba, która pije dużo, nie widzi, że ma problem, a zatem nie myśli jeszcze o zmianie swojego zachowania. Osoba ta „zaprzecza” temu problemowi i nie jest świadoma, że zmiana jest potrzebna. Na tym etapie dana osoba potrzebuje pomocy, aby uświadomić sobie, że ma problem z piciem lub narkotykami. Podczas gdy powszechnie stosuje się „konfrontacyjny” styl interwencji, badania wykazały, że alternatywny styl stosowania wzmocnienia pozytywnego jest prawdopodobnie lepszym rodzajem interwencji. Prywatna klinika odwykowa świadczy również usługi interwencyjne na neutralnym gruncie – na przykład w porozumieniu z rodziną pacjenta organizowane są przypadkowe spotkania w najmniej spodziewanym przez niego miejscu i momencie, ale pozwalające na rozpoczęcie zajęć, bez poczucia dyskomfortu przez którąkolwiek ze stron. Klinika dermatologii estetycznej znajdująca się w pobliżu zazwyczaj uzupełnia ofertę kierowaną do tego samego segmentu klientów, paradoksalnie najczęściej określanego jako osoby zamożne na wysokich stanowiskach o ustabilizowanej sytuacji rodzinnej.
